【小额打款】目前自营供应商支持小额打款,小额打款主要应用在商家满足消费者差价补偿、质量问题补偿、赠品少发补偿、活动补偿等补偿需求,可以提升商家的服务水平,减少服务单和客户申请平台介入的问题发生。
自营供应商小额打款操作手册:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/45464.html
1、申请小额打款流程:商家用vc主账号登陆京麦后台-售后客服-小额打款,申请开通,采销审批完成后即可,月赔付额度默认2万元
2、【账号授权问题】vc主账号开通小额打款之后,vc子账号授权步骤:① 先要去子账号管理里面【修改权限】勾选【小额打款】才能看到小额打款界面;② 主账号再去小额打款里面给子账号授权可以打款的权限
3、商家打款路径:vc账号登陆京麦-售后客服-小额打款;
打款方式为:钱包余额
客户端查询路径:京东APP-我的钱包-余额-钱包余额,款项商家承担,京东先垫资,后期跟商家结算(如物流损商家不愿意承担的赔付场景可以不协商引导提交售后),打款时“是否关联退款”如果选是,后期退款时会扣掉打款金额;
4、自营供应商小额打款商家群(京麦)群号:10211988693、10219867787、10221008371
京东自营供应商小额打款如何操作?
分类:京东
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